La presente informativa definisce i criteri e le modalità con cui Interiora gestisce le richieste di rimborso. Ti invitiamo a leggerla unitamente ai nostri Termini di Servizio e alle normative vigenti sulla tutela del consumatore e dei contratti professionali.

1. Ambito di applicazione.

Questa politica regola i servizi di consulenza, supporto strategico, workshop e la fornitura di modelli digitali per il design d'interni. I nostri servizi sono rivolti prevalentemente a professionisti (B2B).

2. Prestazioni intellettuali e contenuti digitali.

Poiché i nostri servizi consistono in attività di consulenza personalizzata e materiali digitali immediatamente fruibili, il principio generale prevede che le ore di lavoro già prestate e i file già scaricati non siano soggetti a rimborso.

3. Acconti e cancellazioni.

Gli acconti versati per prenotare sessioni o avviare analisi preliminari coprono i costi di organizzazione. In caso di cancellazione prima dell'inizio dei lavori, Interiora si riserva il diritto di trattenere una quota a copertura delle spese amministrative e di pianificazione sostenute.

4. Workshop e Formazione.

Per workshop o sessioni di formazione programmate, è possibile richiedere un rimborso parziale se la comunicazione avviene con almeno 15 giorni di anticipo. Per disdette effettuate a meno di 7 giorni dalla data prevista, non è previsto alcun rimborso.

5. Procedura di richiesta.

Ogni richiesta deve essere inviata via email a [email protected] specificando i motivi e i riferimenti della fattura. Il nostro team valuterà ogni caso individualmente per trovare la soluzione più equa.